Généralités



Une barre d'icônes spécifique permet d'accéder rapidement :
  1. aux informations administratives ou techniques qui constituent un dossier,
  2. aux différentes étapes du cycle de vie d'un dossier.


Cette barre d'icônes peut être plus ou moins fournie, en fonction du profil de l'utilisateur et du contexte d'utilisation de l'application Panier (cf. paramétrage Base Réseau).


Au maximum, lorsque l'utilisateur cumule tous les profils, la barre d'icône se présente ainsi :

Les icônes actives sont encerclées et coloriées pour une meilleure visibilité, tandis que les icônes inactives sont grisées. Au survol de ces dernières par le pointeur de la souris, elles se mettent en surbrillance et un message d'information est alors affiché en superposition.



Dossier (Client/Véhicule/Travaux)



Les informations qui constituent un dossier sont regroupées en 3 domaines :
  1. " Client ",
  2. " Véhicule ",
  3. " Travaux ".


Les informations de type " Client " ou " Véhicule " peuvent être saisies à partir du clavier ou bien récupérées du DMS pour éviter la ressaisie (facilité offerte aux Points de Vente qui disposent d'un DMS interfacé avec Service Box).


Les travaux permettent de regrouper sous un libellé texte, appelé " Ligne de Travail " un ensemble cohérent au sens Service Après-Vente du terme, d'opérations main d'œuvre et de pièces de rechange. La lecture d'une estimation utilisant des Lignes de Travaux s'en trouvera ainsi facilitée.



Ventilation



Le menu " Verser " permet de saisir à tout moment des éléments qui viendront enrichir un dossier. Ces éléments sont :
  1. une Ligne de Travail (LDT),
  2. une Référence Pièce de Rechange (PR),
  3. un code main d'œuvre (MO),
  4. un repère faisceau.


Pour plus d'informations :
  1. sur le versement des LDT : voir le paragraphe B1 " Dossier / Travaux ",
  2. sur le versement des PR : voir le paragraphe B2 " Dossier / référence PR ",
  3. sur le versement des MO : voir le paragraphe B3 " Dossier / Main d'œuvre ".



Valorisation



Cette fonction n'est disponible qu'à la condition qu'une Interface existe entre le Panier et le DMS et qu'elle ait été activée.


Pour plus d'informations :
  1. sur le paramétrage : voir le paragraphe E4 " Paramétrage / Interface DMS ",
  2. sur le fonctionnement : voir le paragraphe D2 " Interface DMS / Stock/Prix ".



Consultation disponibilité



Cette fonction est accessible, si au moins un des Distributeurs participe à la démarche SPEEDER qui consiste à offrir à ses Réparateurs une vision ponctuelle de son stock, qui aura été remonté en central.


Pour plus d'informations :
  1. sur le paramétrage : voir le paragraphe E6 " Paramétrage / Speeder ",
  2. sur le fonctionnement : voir le paragraphe C1 " Commandes PR / Réparateur ".



Commande



Cette fonction est accessible, si le Réparateur a été autorisé par au moins un Distributeur, à la commande pièces de rechange.


Pour plus d'informations :
  1. sur le paramétrage : voir le paragraphe E3 " Paramétrage / Commandes PR ",
  2. sur le fonctionnement : voir le paragraphe C1 " Commandes PR / Réparateur ".



Transfert DMS



Cette fonction n'est disponible qu'à la condition qu'une Interface existe entre le Panier et le DMS et qu'elle ait été activée.


Pour plus d'informations :
  1. sur le paramétrage : voir le paragraphe E4 " Paramétrage / interface DMS ",
  2. sur le fonctionnement : voir les paragraphes D3 et D4 " Interface DMS / Transfert PR & APV ".