Le raccomandazioni tecniche per assicurare una buona qualità del servizio durante l'utilizzo dei SI STELLANTIS , riguardano 3 aspetti : 1. La velocità del collegamento Internet utilizzato in officina 2. Il tipo di computer ( posto di lavoro ) da mettere a disposizione dell'utilizzatore ( accettatore , …) 3. Il software di navigazione / browser utilizzato per accedere ai SI STELLANTIS 1. La velocità del collegamento Internet utilizzato in officina I tempi di risposta dei SI STELLANTIS ( Service Box , Diagbox , …) , sono legati alla velocità del collegamento Internet disponibile alla postazione dell'utilizzatore ( accettatore , …) di questi SI . Come misurare la velocità del collegamento Internet 1. Collegarsi al computer dell'utilizzatore accedendo ai SI STELLANTIS 2. Aprire una sessione di navigazione ( Microsoft IE ) 3. Collegarsi a un sito Internet permette di misurare la velocità reale della linea , per esempio : Www.testadsl.net/test-debit.html 4. Lanciare il test 5. I risultati forniscono la velocità in entrata e in uscita Esempio di risultati : Interpretazione dei risultati/Raccomandazione Velocità in entrata (download) Velocità in uscita (upload) Inferiore a 1 Mbit / a Oppure Inferiore a 0,2 Mbit / a Velocità insufficiente per lavorare correttamente con Service Box Rischio molto alto di interferenze e timeout Upgrade Internet richiesto Tra 1 & 3 Mbit / a E Tra 0,2 & 0,5 Mbit / a Velocità che può provocare tempi di risposta non ottimali durante l'utilizzo di Service Box Upgrade Internet da prevedere Superiore a 3 Mbit / a E Superiore a 0,5 Mbit / a Velocità sufficiente a utilizzare Service Box con tempi di risposta vicini ai riferimenti STELLANTIS Upgrade Internet non necessario Nota : la velocità complessiva del collegamento che l’officina deve richiedere al Fornitore di Servizi Internet ( FAI ) dipende dal numero di postazioni informatiche e dal tipo di utilizzo . La misurazione della velocità disponibile per la postazione di lavoro dell'utilizzatore SI STELLANTIS deve essere effettuata quando le diverse postazioni di lavoro dell’officina sono in fase di utilizzo nominale . Si consiglia di effettuare più misurazioni in diversi momenti , per verificare che la velocità disponibile sia la stessa per le diverse misurazioni . 2. Tipo di computer ( posto di lavoro ) I tempi di risposta dipendono anche dal tipo di computer utilizzato . Per non compromettere il livello delle prestazioni , la postazione di lavoro dell'utilizzatore ( accettatore , …) deve avere caratteristiche superiori o pari alla seguente configurazione : Frequenza processore ≥ 3. 3 GHz Memoria RAM ≥ 8 Go 3. Software di navigazione/browser da utilizzare per accedere ai SI STELLANTIS La maggior parte dei software di navigazione Internet sul mercato ( Microsoft Internet Explorer , Mozilla Firefox , Google Chrome ) permettono di utilizzare Service Box . Tuttavia , attualmente ( in 2018 ) , il corretto funzionamento è stato completamente verificato solo con il seguente software di navigazione : Microsoft Internet Explorer v11 . Si raccomanda quindi di utilizzare questo software di navigazione , nella versione 11 . Nota : SAGAI ( web ) non è interessato , per il momento , da questa raccomandazione ; la versione di Internet Explorer attualmente utilizzabile è la versione IE9 . Quello che raccomandiamo , per l'accesso a questo SI è quindi di configurare una delle postazioni di lavoro con un software di navigazione IE9 . Per informazione , è in corso uno studio per permettere l’utilizzo di SAGAI ( web ) anche con IE11 . Saremo sempre informati sulle tempistiche corrispondenti .