Las preconizaciones técnicas para tener una buena calidad de servicio durante la utilización de los SI STELLANTIS , implican 3 aspectos : 1. El caudal de la conexión Internet que utiliza el taller 2. El tipo de ordenador ( puesto de trabajo ) que poner a disposición del usuario ( receptor , …) 3. El navegador / explorador que se utiliza para acceder a los SI STELLANTIS 1. Caudal de la conexión Internet que utiliza el taller El tiempo de respuesta de los SI STELLANTIS ( Service Box , Diagbox , …) , dependen del caudal de la conexión Internet disponible para el puesto de trabajo del usuario ( receptor , …) de estos SI . Cómo medir el caudal de la conexión Internet 1. Conectarse en el ordenador del usuario accediendo a los SI STELLANTIS 2. Abrir dentro una sesión de navegador ( Microsoft IE ) 3. Conectarse a un sitio Internet que permita medir el caudal real de la línea , por ejemplo : www.testadsl.net/test-debit.html 4. Lanzar el test 5. Los resultados indican los caudales de recepción y emisión Ejemplo de resultados : Interpretación de los resultados/preconización Caudal de recepción (caudal descendente o descarga) Caudal de emisión (caudal ascendente o carga) Inferior a 1 MB / hacia O Inferior a 0,2 MB / hacia Caudal insuficiente para trabajar correctamente con Service Box Riesgo muy alto de perturbación y timeout Actualización de Internet pendiente Entre 1 & 3 MB / hacia Y Entre 0,2 & 0,5 MB / hacia Caudal que puede originar un tiempo de respuesta muy lento durante la utilización de Service Box Actualización de Internet por planificar Superior a 3 MB / hacia Y Superior a 0,5 MB / hacia Caudal suficiente para utilizar Service Box con un tiempo de respuesta parecido al de las referencias de STELLANTIS No es necesario actualizar Internet Nota : el caudal global de la conexión que el taller debe recibir de su proveedor de Internet ( FAI ) depende del número de puestos informáticos y de uso que se haga de ellos . La medición del caudal disponible para el puesto de trabajo del usuario de los SI STELLANTIS debe realizarse en un momento en el que las estaciones de trabajo del taller se encuentren en uso nominal . Se aconseja hacer varias mediciones en diferentes momentos , para verificar que los caudales disponible de varias mediciones son bastante similares . 2. Tipo de ordenador ( puesto de trabajo ) El tiempo de respuesta también depende del tipo de ordenador utilizado . Para disfrutar de las prestaciones adecuadas , el puesto de trabajo del usuario ( receptor , …) debe tener características superiores o iguales a la siguiente configuración : Frecuencia de procesador ≥ 3. 3 GHz Memoria RAM ≥ 8 Go 3. Navegador/explorador utilizado para acceder a los SI STELLANTIS La mayoría de los navegadores de Internet del mercado ( Microsoft Internet Explorer , Mozilla Firefox , Google Chrome ) son compatibles con Service Box . Sin embargo, , actualmente ( en 2018 ) , el único navegador con el que está demostrado que funciona perfectamente es el siguiente : Microsoft Internet Explorer v11 . Por tanto, se recomienda usar este navegador , con la versión 11 . Nota : SAGAI ( web ) anula , por el momento , esta preconización ; la versión de Internet Explorer que se puede utilizar actualmente es IE9 . Por tanto, nuestra recomendación , para acceder a este SI es configurar uno de los puestos de trabajo con un navegador IE9 . Para información , hay un estudio en curso para permitir el uso de SAGAI ( web ) también con IE11 . Le informaremos acerca de los plazos correspondientes .